Публичная Оферта

Интернет-магазин «Шарм-Арт», расположенный на доменном имени www.sharm-art.by/magazin, ЧУПП «Шарм-Арт» и юридическим адресом г. Гродно, улица Победы, 4, в лице директора Зданович Елены Казимировны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

Сайт – интернет-ресурс находящийся на региональном домене www.sharm-art.by

Пользователь – посетитель сайта (физическое лицо), который соглашается с условиями данного соглашения (публичной оферты) и имеет желание осуществлять Заказ через Сайт.

Продавец – ЧУПП «Шарм-Арт», УНП 590645191, адрес:  230010, г. Гродно, ул. Победы, 4.

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее Товар.

Заказ – запрос Покупателя, сформированный через интерфейс Сайта, звонок в отдел продаж, заявку по e-mail и viber, с целью покупки и осуществления Доставки по заданному Покупателем адресу Товара, который размещен на Сайте Продавцом с целью продажи.

Товар – ассортимент белорусской женской одежды, размещенные Продавцом на Сайте с целью продажи.

Интернет-магазин – продающая площадка, расположенная на доменах Сайта, юридически принадлежащая Продавцу, на которой размещен ассортимент Товаров для приобретения Покупателями, а также изложены условия доставки, оплаты и возврата Товаров.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Доставка – услуга передачи Товара с помощью третьих лиц от Продавца к Покупателю.

Оплата – факт поступления денег за заказанный Товар на расчетный счет Продавца.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная Оферта является официальным предложением ЧУПП «Шарм-Арт» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями на заключение с ЧУПП «Шарм-Арт» договора розничной купли-продажи Товара на условиях (далее – Условия продажи), определенных настоящей офертой, и содержит все существенные условия этого договора.

2.2.Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Беларусь, в частности:

• Гражданский кодекс Республики Беларусь;
• ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»;
• ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»;
• ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 7 апреля 2004 г. № 384 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»;
• ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

3. прдмет ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1.Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 405 и ст. 407 Гражданского кодекса РБ), т.е. предложением заключить договор розничной купли-продажи Товара.

3.2.Акцептом настоящей оферты (договора) — признается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями данной оферты.

3.3.Оформление Покупателем заказа на Товар производится способами описанными в разделе «Как оформить заказ»

3.4.Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора. Покупатель, который приобретает товар в Интернет-магазине Продавца «Шарм-Арт» (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях данного Договора.

3.5. Действие договора заканчивается по факту полного исполнения обязательств Сторонами.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям сайта купить Товары из каталога интернет-магазина на Сайте.

4.2.Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары согласно условиям настоящего Договора.

4.3.Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи последнему Товара.

5. ТОВАР И ПРОЦЕДУРА СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

5.1. Продавец обеспечивает наличие в магазине Товаров, опубликованных в каталогах на Сайте.

5.2. Изображения и фотографии, ассоциированные с Товаром, могут быть простыми иллюстрациями, и реальный товар на складе может иметь фактические отличия. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

5.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте и будут уточняться после оформления Заказа.

5.4. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем и бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

5.5. Цена Товара указывается в белорусских рублях.

5.6. Если заказанный Покупателем Товар отсутствует на складе Интернет-магазина, то Продавец имеет право аннулировать такой заказ. При этом Продавец связывается с Покупателем, оставившим этот заказ путем отправки сообщения на электронную почту или телефон, указанный Покупателем при оформлении заказа.

5.7. Если предоплаченный Покупателем Заказ аннулируется Продавцом, то Продавец обязан возвратить уплаченные денежные средства Покупателю тем способом.

5.8. Покупатель несет полную ответственность за неверно предоставленные данные, в результате чего Продавец не в состоянии выполнить свои обязательства перед Покупателем.

5.10. Прогнозируемая Продавцом дата передачи Заказа в службу доставки сообщается покупателю Продавцом путем звонка или сообщения на электронную почту Покупателя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1.Продавец обязуется:

6.1.1.С момента заключения настоящего Договора в полной мере обеспечить все обязательства перед Покупателем соответственно с условиями данного договора, а также действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в пункте «12» настоящего Договора.

6.1.2.Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность согласно порядку, установленному действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2.Продавец имеет право:

6.2.1.Изменять в одностороннем порядке данный Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, сроки и способы оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах интернет-магазина «Шарм-Арт». Все изменения вступают в силу немедленно после момента публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.2.2.Без согласования с Покупателем, передавать третьим лицам свои права и обязанности по исполнению Договора.

6.2.3.Продавец вправе не производить Покупателю доставку Товара курьером по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, и передать Товар по согласованию с Покупателем в пункте самовывоза.

6.2.4.Продавец имеет право в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем пункта 6.3.3.1 настоящей Оферты.

6.3.Покупатель обязуется:

6.3.1.До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, а также ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине «Шарм-Арт».

6.3.2.Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний обязуется сообщать все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.3.3.Оплатить заказанный Товар и его доставку согласно условиям настоящего договора.

6.3.3.1.Если Покупателем при оформлении Заказа указан безналичный способ оплаты Заказа (посредством банковской карты либо системы электронных платежей), то Покупатель обязуется оплатить свой Заказ в течение трех суток с момента выставления счёта.

6.3.4.Соблюдать условия данного Договора.

6.4.Покупатель имеет право:

6.4.1.Покупатель имеет право корректировать Заказ или отказаться от него:

6.4.1.1. до момента оплаты при заказе по предварительной оплате;

6.4.1.2. до момента отправки при заказе с наложенным платежом.

7. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

7.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки Покупатель может согласовать с менеджером при подтверждении заказа.

7.2. Территория доставки Товаров, предоставленных на Сайте, не ограничена пределами Республики Беларусь.

7.3.Комплектация и подготовка товара к отгрузке осуществляется в течение 5 (пяти) дней после поступления денежной суммы на расчётный счёт продавца.

7.4. Задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, происшедших не по вине Продавца.

7.5. При доставке Заказ может быть вручен Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, вышеуказанными лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

7.6. С целью предотвращения случаев мошенничества, а также во исполнение взятых на себя обязательств (пункт 6.1.1), при вручении предоплаченного Заказа лицом, осуществляющим доставку Заказа, может быть востребован документ, который удостоверяет личность Получателя, а также может быть указан номер и тип документа, предоставленного Получателем, на квитанции к Заказу. Продавцом гарантированы конфиденциальность и защита персональных данных Получателя (пункт 6.1.2).

7.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, которые подтверждают доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец обязан возместить Покупателю стоимость предоплаченных Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, способа доставки, страны/региона, а также (при необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте интернет-магазина «Шарм-Арт» на последнем этапе оформления Заказа.

7.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Получателю курьером Товара или получения Получателем Товара в почтовом отделении либо в пункте выдачи Товара.

7.10. При получении Товара, Получатель обязуется проверить целостность упаковки. Осмотреть доставленный Товар, проверить его на соответствие заявленному количеству, комплектности и ассортименту Товара, если это предусмотрено данным видом доставки. При отсутствии претензий к доставленному Товару Получатель обязуется расписаться в «Бланке доставки заказов». Подпись в доставочных документах является свидетельством того, что Продавец выполнил свою обязанность по передаче Товара полностью и надлежащим образом.

7.11. Представленный на Сайте Товар по своему качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждено соответствующими документами (сертификаты качества и т.п.).

7.12. По факту оформления Заказа через интерфейс сайта, Покупатель получает уведомление о прогнозируемой дате доставки по указанным им электронной почте или телефону.

7.13. Дата, время и, в случае необходимости, маршрут доставки, могут быть уточнены у менеджера, связывающегося с Покупателем для подтверждения Заказа.

7.14. В случае отказа от Товара после его отправки или повторной доставки по вине Покупателя, Покупатель возмещает стоимость всех расходов, связанных с доставкой и последующим возвратом Товара, согласно Постановлению Совета Министров РБ №31 от 15.01.2009 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам" п. 16 и п. 22.

7.15. Покупатель понимает и соглашается с тем, что:

Осуществление доставки является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью Товара, приобретаемого Покупателем, и выполнение которой заканчивается в момент получения Товара Получателем и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Покупателем Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара с целью замены, не дает возможности осуществлять замену или возврат Товара путем выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

8. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

8.1. Оплата товара производится в порядке 100% предоплаты на расчётный счёт Продавца.

8.2. Покупатель оплачивает товар в течение 3 (трёх) дней. В случае не оплаты товара в течение 3 (трёх) дней, заказ аннулируется.

8.3. Валюта расчётов:

Для Покупателя нерезидента РБ – доллары США, евро, российские рубли.

Для Покупателя резидента РБ – белорусские рубли.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с информацией в разделе «Возврат».

9.2.1. Покупатель имеет право отказаться от Заказа в течение 14 календарных дней после получения товара. Обязательным условием при отказе от товара после его получения являются: сохраненность товарного вида и потребительских свойств, а также платежных документов.

9.2.2. В соответствии с пунктом 9.2.1 при отказе Покупателя от Товара, Продавец обязан возместить ему денежные средства, уплаченные за товар.  Расходы, понесенные Продавцом на организацию и осуществление доставки товара Покупателю, компенсации не подлежат. Покупатель должен заполнить форму заявления на возврат товара и приложить ее при осуществлении возврата.

9.2.3. В течение 5 рабочих дней по факту возврата Товара Продавцу и проверки его потребительских свойств, с Покупателем должен быть осуществлен окончательный расчет – ему возвращаются уплаченные за Товар денежные средства. При необходимости возврата по безналичному расчету, Продавцу предоставляются все необходимые реквизиты Покупателя.

9.2.4. Товар возвращается обычным почтовым отправлением без наложенного платежа по адресу: 230024, г.Гродно, улица Советских Пограничников, 95.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий данного Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неверный адрес доставки.

10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

10.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

10.6.Вся текстовая информация, а также графические изображения, размещенные в интернет-магазине на Сайте, являются собственностью Продавца. Незаконное использование данной информации и изображений несет ответственность согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

11.1. Акцептируя данную оферту, Покупатель выражает свое согласие и разрешает «Шарм-Арт», юридический адрес: г. Гродно, улица Победы, 4, обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, хранение, накопление, систематизацию, уточнение (изменение, обновление), использование, распространение (в том числе как передачу на территории Республики Беларусь, так и передачу трансграничную), блокирование, обезличивание, уничтожение персональных данных и передачу этих данных контрагентам Продавца с целью проведения исследований, направленных на совершенствование качества услуг, для проведения статистических исследований, маркетинговых программ, а также с целью продвижения услуг на рынке посредством осуществления непосредственных контактов с Покупателем при помощи различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, почтовая рассылка, телефон, сеть Интернет, факсимильная связь. Покупатель выражает свое согласие и разрешает Продавцу, а также контрагентам Продавца, обрабатывать персональные данные Покупателя при помощи автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, разработанных специально по поручению Продавца. Работа с такими системами проводится согласно предписанному оператором алгоритму (сбор, накопление, систематизация, хранение, использование, уточнение, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки включают, но не ограничиваются: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц и населенных пунктов, уточнение данных у Покупателя посредством телефонной или почтовой связи с Покупателем, а также при помощи контакта посредством сети Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель выражает согласие с тем, что, если данные действия необходимы для осуществления целей, указанных в данной оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавцом может быть поручена обработка персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с данными лицами, при условии соблюдения требований Закона Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и обеспечение данными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче вышеуказанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, которые получают персональные данные Покупателя, о том, что вышеуказанные данные конфиденциальны и могут использоваться лишь с целями, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения данного правила. Покупатель имеет право запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их использовании и обработке, а также потребовать исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, а также исключения персональных данных, отправив соответственный письменный запрос на почтовый адрес на имя Продавца. Выраженное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано путем направления письменного заявления Покупателем на почтовый адрес на имя Продавца.

11.2..Продавец вправе использовать технологии «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальной информации. Данные содержащиеся в «cookies» могут использоваться контрагентами продавца.

11.3.Продавец вправе получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта. Данная информация не может быть использована для установления личности посетителя, а также не может подлежать передаче третьим лицам.

11.4. Продавец вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу данной информации лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать подобные факты.

11.5..Продавец имеет право отправлять Покупателю сообщения рекламно-информационного содержания путем рассылок по e-mail и sms с информацией об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Частоту рассылок Продавец определяет в одностороннем порядке, самостоятельно.

11.6. За сведения, которые Покупатель / Пользователь предоставляет на Сайте в общедоступной форме (например, в отзывах к товару), Продавец ответственности не несет.

12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

12.1.Любая из Сторон освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по данному Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые возникли после подписания данного Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные обстоятельства или события, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные обстоятельства или события, в частности, включают в себя: забастовки, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия, военные действия, войны, действия иностранных или белорусских государственных органов, а также любые другие обстоятельства, находящиеся за пределами разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, косвенно или прямо влияющие на любую из Сторон, не могут быть рассмотрены как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, при случае внесения подобных изменений, не позволяющих любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по данному Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению настоящей проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все споры, возникшие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по данному договору, стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.